Cara Berhenti Berlangganan Indihome (Online / Offline) Terbaru 2023

Cara Berhenti Berlangganan Indihome : Ada berbagai cara berhenti langganan IndiHome yang bisa dilakukan pelanggan.

Informasi Cara Berhenti Berlangganan Indihome ini biasanya dicari ketika mereka ingin mencoba provider Internet lain atau akan berpindah rumah sehingga harus memutuskan jaringan Wi-Fi.

IndiHome merupakan salah satu provider jaringan Internet, telepon, dan TV kabel yang populer di kalangan masyarakat. Namun, ada kalanya pelanggan ingin berhenti berlangganan karena berbagai faktor.

Berdasarkan laman resminya, IndiHome menetapkan ketentuan dan persyaratan yang harus dipahami pelanggan ketika ingin berhenti berlangganan.

Adapun syarat-syarat Cara Berhenti Berlangganan Indihome dan ketentuannya anda bisa disimak pada penjelasan berikut ini :

Baca Juga : Cara Menampilkan Kecepatan Internet di Hp Samsung, Iphone dan Lettop

Syarat dan Ketentuan Berhenti Langganan IndiHome

Dihimpun dari laman IndiHome, ada beberapa syarat yang harus dipenuhi pelanggan ketika ingin berhenti berlangganan, yaitu:

• Menyerahkan fotokopi identitas pemilik jika mengurus secara offline.
• Melampirkan pindaian dokumen identitas pemilik jika mengurus secara online.
• Surat kuasa atas nama pemilik jika pengurusan dilakukan orang lain.
• Pelunasan semua tagihan pembayaran termasuk pembayaran bulan terakhir dan bulan yang tengah berjalan.
• Jika berlangganan untuk instansi atau perusahaan, wajib menyertakan meterai10.000 dan stempel resmi perusahaan. Syarat ini tidak berlaku untuk pelanggan pribadi atau penggunaan rumah.
• Pastikan masa langganan sudah lebih dari 12 bulan. Jika kurang dari jangka waktu tersebut uang jaminan atau deposit yang sudah diberikana akan hangus.

Setelah mengetahui syarat dan ketentuannya, simak cara berhenti langganan IndiHome dengan beberapa metode berikut ini.

Baca Juga : Cara Membatasi Pengguna WiFi Indihome Terbaru 2023

Cara Berhenti Langganan IndiHome dengan Berbagai Metode

Dihimpun dari laman resminya, cara berhenti langganan IndiHome bisa dilakukan secara offline dan online. Jika secara offline tentu dengan datang langsung ke Plasa Telkom terdekat.

Sementara secara online bisa melalui call center dan aplikasi My Indihome. Berikut penjelasan lengkapnya:

Datang langsung ke Plasa Telkom

Cara Berhenti Berlangganan Indihome : Dengan datang langsung ke Plasa Telkom terdekat kamu akan mendapatkan informasi lebih lengkap dari pihak customer service IndiHome.

Setelah membawa persyaratan di atas, berikut alur yang bisa dilakukan untuk berhenti berlangganan IndiHome:

1. Kunjungi Plasa Telkom terdekat saat jam kerja.
2. Ambil nomor antrean menuju ke bagian Customer Service (CS).
3. Tunggu sampai CS memanggil nomor antrean kamu dan ajukan permintaan untuk berhenti berlangganan IndiHome.
4. Isi formulir pengajuan pemberhentian langganan yang diberikan CS.
5. Tulis nomor tagihan IndiHome dan berikan alasan mengapa kamu ingin memutuskan langganan IndiHome.
6. Berikan data diri, seperti fotokopi e-KTP atas nama pemilik layanan IndiHome. Ikuti semua panduan dari CS.
7. Berikan invoice tagihan bulan yang sedang berjalan dan sudah dibayarkan, baik itu secara offline atau online.
8. Petugas akan memberitahu kapan teknisi Telkom datang untuk memutus dan mengambil alat yang terpasang di rumah kamu. Pelanggan juga bisa bernegosiasi mengenai waktu yang ditentukan.

Baca Juga : Pengguna Twitter Blue Kini Bisa Dapat Uang dari Twitter!

Melalui Call Center IndiHome

Jika tidak sempat datang langsung ke Plasa Telkom, kamu bisa mengajukan pemberhentian langganan melalui Call Center IndiHome di nomor 147. Berikut langkah-langkahnya:

1. Siapkan semua persyaratan yang dibutuhkan dan pastikan pulsa kamu cukup untuk melakukan panggilan.
2. Masukkan kode area+ 147 pada papan telepon dan tekan tombol panggil.
3. Setelah tersambung, sampaikan maksud kamu bahwa akan berhenti berlangganan.
4. Ikuti panduan yang disampaikan customer service dari IndiHome tersebut.
5. Setelah kamu mendapatkan tagihan bulan lalu dan tagihan bulan yang sedang berjalan, lunasi tagihan tersebut.

Selanjutnya pihak customer service akan memberitahu kamu kapan tim teknisi akan datang untuk mengambil perangkat IndiHome yang terpasang di rumah kamu.

Baca Juga : Cara Melihat Versi Aplikasi Di Play Store Dan Yang Terinstal Pada Android

Melalui aplikasi My IndiHome

Melalui aplikasi My IndiHome kamu tidak hanya melihat tagihan bulanan, tapi juga bisa menghentikan langganan bulanan. Berikut langkah-langkahnya:

1. Buka aplikasi My IndiHome yang terpasang di ponsel.
2. Lakukan login menggunakan akun IndiHome dengan email atau nomor yang terdaftar.
3. Pada halaman utama klik menu ‘Bantuan’ dan pilih opsi ‘Indita’.
4. Mulai obrolan permintaan berhenti langganan layanan IndiHome.
5. Tunggu respons chat dari Indita dan ikuti syarat serta ketentuan yang harus dipenuhi.

Baca Juga : Cara Membuat Video Dengan CapCut Untuk Tiktok Yang Lagi Viral

Pastikan untuk mengikuti petunjuk yang diberikan oleh petugas layanan pelanggan Indihome dengan cermat.

Mereka akan memberikan informasi yang akurat dan mengikuti prosedur yang ditetapkan oleh Indihome untuk penghentian berlangganan.

Berapa Biaya Berhenti Berlangganan Indihome?

Biaya berhenti langganan Indihome adalah GRATIS alias tidak dikenakan biaya.

Namun, kamu perlu menyiapkan materai seharga Rp 6.000 sebagai salah satu persyaratan berhenti langganan.

Berapa Lama Proses Berhenti Berlangganan Indihome?

Setelah permintaanmu diproses, semua layanan Indihome milikmu akan dinonaktifkan dalam waktu 1 x 24 jam.

Jika lebih dari 1 x 24 jam masih belum nonaktif, silakan kamu hubungi CS Indihome agar dicek kembali status langganannya.

Penutup :

Nah, itulah beberapa cara berhenti berlangganan indihome yang bisa kamu lakukan.

Jika kamu ingin yang lebih jelas, kamu bisa langsung datang ke Plasa Telkom terdekat di daerahmu.

Jika kamu ingin yang online, kamu bisa hubungi CS Indihome melalui Sosial Media resmi mereka.

Proses berhenti berlangganan sendiri akan memerlukan waktu, jadi silakan kamu tunggu prosesnya sampai selesai.

Sekian, semoga bermanfaat dan semoga berhasil OKE!

Atikel Terkait :

• Berhenti langganan indihome setelah 1 tahun
• Sudah berhenti langganan indihome tapi masih ada tagihan
• Pengalaman berhenti langganan indihome
• Apakah berhenti berlangganan indihome bayar
• Berhenti berlangganan indihome apakah kena denda
• Alasan berhenti berlangganan indihome
• Berhenti berlangganan indihome sebelum 1 tahun apakah kena denda